Soporte

Escape.exe pasa en tiempo real: cuando alguien del laboratorio se va, se va de verdad, y la noche termina cuando termina. Si permitís las notificaciones, te avisamos cuando vuelven. Si no querés esperar, podés ver un anuncio para saltar la espera, hasta tres por día.

Revisá Ajustes > Notificaciones > Escape.exe y que «Permitir notificaciones» esté activado. Si tenés un modo de concentración activo (No molestar, Dormir), puede estar silenciándolas.

Los días 1 y 2 son gratis. Los días 3 a 7 se desbloquean con un único pago dentro de la app, sin suscripción. El precio aparece en la App Store y en el juego antes de comprar.

Pasa si reinstalaste la app o cambiaste de iPhone. En la pantalla de desbloqueo tocá «restaurar compras», con el mismo Apple ID con el que compraste. No se cobra de nuevo.

La compra sí (con «restaurar compras»). La partida se guarda solo en el iPhone, sin cuenta ni nube, así que se pasa únicamente si restaurás el iPhone nuevo desde una copia de seguridad del anterior.

Abrí el menú de pausa con ≡ y elegí «empezar de cero». Se borra el progreso; la compra se mantiene.

Tocá el selector ES / EN en la pantalla. El juego arranca en el idioma de tu iPhone y recuerda el que elijas.

Casi nunca. Si la Sospecha llega a 100, despertás al inicio del mismo día con un fragmento de memoria. Lo que hiciste deja marca.

Si estás en el EEE, el Reino Unido o Suiza, abrí el menú de pausa y tocá «[privacidad]». El permiso de seguimiento se cambia en Ajustes > Privacidad y seguridad > Rastreo. Más detalle en la política de privacidad.

Los reembolsos los gestiona Apple, no yo. Pedilo en reportaproblem.apple.com.